+380 (95) 614-70-26
info@buildmat.store

BuildMat Store

Професійний магазин

Політика повернення

Умови повернення товарів у BuildMat Store

Ми прагнемо забезпечити високу якість обслуговування та задоволення наших клієнтів. Якщо ви не задоволені покупкою, ви маєте право повернути товар відповідно до законодавства України.

Умови повернення товару

  • 1Товар можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання, за умови, що він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики
  • 2Повернення товару можливе за наявності чеку або іншого документа, що підтверджує факт покупки
  • 3Товар повинен бути в оригінальній упаковці з усіма документами та комплектуючими

Товари, які не підлягають поверненню

  • Сипучі будівельні матеріали (цемент, пісок, щебінь) після розкриття упаковки
  • Товари, змішані або приготовлені за індивідуальним замовленням
  • Товари, які швидко псуються або мають короткий термін придатності
  • Товари, що мають індивідуально визначені властивості
  • Хімічні речовини після розкриття упаковки

Процедура повернення

1

Зв'яжіться з нами

Зателефонуйте за номером +380 (95) 614-70-26 або напишіть на info@buildmat.store

2

Отримайте підтвердження

Ми перевіримо можливість повернення та надамо інструкції

3

Відправте товар

Відправте товар на наш склад за вказаною адресою

Адреса для повернення товару:

BuildMat Store
вулиця Садова, 72
Київ, 03169
(При відправці обов'язково вкажіть номер замовлення)

Відшкодування коштів

Спосіб відшкодування: Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата (на карту, готівкою тощо)

Терміни: Після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів протягом 7 робочих днів

Доставка: У разі повернення товару належної якості витрати на доставку не відшкодовуються. При поверненні неякісного товару - відшкодовуються

Обмін товару

Якщо товар не підійшов за розміром, кольором або іншими характеристиками, ви можете обміняти його на аналогічний товар протягом 14 днів. При різниці в ціні доплачується або повертається різниця.

Потрібна допомога?

Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну товару, зв'яжіться з нашою службою підтримки:

Телефон: +380 (95) 614-70-26
Режим роботи: Пн-Пт: 8:00-18:00, Сб: 9:00-15:00

Дата останнього оновлення: 04.08.2025